08 Ene Por qué Digitalizar tu Financiera es la Mejor Decisión
¿Por qué la digitalización es imprescindible?
La digitalización es un pilar fundamental para cualquier entidad que quiera mantenerse relevante en un mercado altamente competitivo. A medida que la tecnología avanza, los clientes exigen soluciones rápidas, accesibles y personalizadas. En este contexto, adoptar herramientas digitales no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza la eficiencia operativa de las empresas.
Según un informe de la CEPAL, las empresas que han implementado estrategias digitales en América Latina han logrado:
- Incrementar su productividad en un 30%.
- Reducir los tiempos de respuesta en un promedio del 25%.
- Aumentar la satisfacción del cliente en un 40%, especialmente en sectores como el financiero.
En el caso de las entidades financieras de la región, la digitalización tiene un impacto aún más profundo debido a la naturaleza de los servicios que ofrecen. Un estudio de BBVA Research revela que 7 de cada 10 usuarios prefieren servicios financieros accesibles desde plataformas móviles o en línea, lo que resalta la importancia de adoptar tecnologías digitales que respondan a estas expectativas.
Estadísticas clave del sector financiero en Latinoamérica
- Reducción de costos operativos:
Las entidades que han digitalizado sus procesos manuales, como la gestión de cartera o la firma de pagarés, han reportado una reducción de costos de hasta el 25%. Por ejemplo, al implementar módulos como Paperless, se elimina la necesidad de utilizar papelería física, optimizando tanto el presupuesto como el tiempo. - Eficiencia en la toma de decisiones:
Con herramientas como Central Research, que consolidan datos de proveedores como Datacrédito y TransUnión, los procesos de análisis y aprobación de crédito se vuelven más rápidos y certeros, aumentando la precisión en las decisiones financieras. - Alcance y cobertura ampliados:
Plataformas como Crédito Digital permiten que los clientes gestionen solicitudes de crédito en cualquier momento y lugar, lo que resulta ideal para entidades con alcance rural o ubicadas en zonas de difícil acceso. - Reducción del abandono en procesos:
Con sistemas integrados y amigables, como simuladores de cuotas o dashboards de seguimiento, las solicitudes de crédito completadas aumentan hasta en un 15%, mejorando la conversión y la experiencia del usuario. - Seguridad avanzada:
Soluciones de biometría facial y dactilar garantizan procesos de verificación de identidad más rápidos y seguros, lo que reduce el riesgo de fraude y aumenta la confianza de los usuarios en los servicios digitales.
Beneficios tangibles de digitalizar tu empresa
Además de las estadísticas, la digitalización aporta una serie de beneficios prácticos que impactan tanto en el negocio como en el cliente final:
- Optimización de procesos internos: Herramientas como la georreferenciación permiten un seguimiento en tiempo real de las operaciones comerciales externas, mejorando la planificación y reduciendo tiempos muertos.
- Mejora en la experiencia del cliente: Interfaces intuitivas y servicios disponibles 24/7 fortalecen la relación con los usuarios, aumentando su fidelidad.
- Sostenibilidad y ahorro: Al digitalizar procesos que tradicionalmente requerían grandes cantidades de papel, no solo se reducen costos, sino que también se contribuye al cuidado del medio ambiente.
Casos que vemos en Shareppy: Eficiencia en acción
Hemos podido experimentar de la mano de nuestros clientes y gracias a la plataforma Smart Road logró reducir los tiempos de aprobación de crédito en un 50%, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo abandonos de solicitudes, una reducción del 60% del tiempo en tareas repetitivas gracias a procesos de automatización.
¿Estás listo para dar el paso?
En Shareppy Internacional, nuestra misión es transformar la experiencia del usuario en el sector financiero. Desde biometría hasta georreferenciación, ofrecemos las herramientas que necesitas para optimizar tus procesos y garantizar el éxito. Descubre cómo Smart Road y Crédito Digital pueden ser el impulso que tu empresa necesita. ¡Agenda una demo hoy!
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